Storno poplatky ubytování a objednaných akcí
- Jeden měsíc a více před objednaným termínem je stornopoplatek 10 % zaplacené zálohy. Jeden měsíc a méně před objednaným termínem, nebo bez předchozí písemné dohody nenastoupení na objednaný pobyt je storno poplatek 100 % výše zaplacené zálohy. Minimální storno poplatek – manipulační poplatek, objednaného pobytu po uhrazení zálohy je 500 Kč.
- V případě, že nedorazí objednaný počet osob na pokoje, je účtována domluvená cena i za neobsazená lůžka, případně rozdíl pokrývá záloha nebo část zálohy. Možnost přesunutí na jiný termín je možný, po dohodě. Objednáním ubytování a zaplacením zálohy souhlasíte s našimi všeobecnými obchodními podmínkami, dodržováním ubytovacího řádu a doplacením služeb, jak byly písemně objednány.
Základní ubytovací podmínky
- Zákaz kouření na pokojích a prostorech domu.
- Zákaz používání elektrických (plynových) spotřebičů vyjma přístrojů pro osobní hygienu a osobní elektroniky (tablet, notebook, smartphone, DVD přehrávač…)
- U skupin a akcí se vybírá kauce pro případné poškození vybavení v pokojích.
- Nástup na pokoj po 14:00 hodině. Opuštění pokoje je do 10:00 hodin.
Ubytovací řád
Žádáme Vás o přečtení a dodržování těchto ubytovacích a bezpečnostních podmínek.
- Ubytujeme pouze hosta, kterého řádně přihlásíme. Proto ihned po příjezdu předložte svůj občanský průkaz platný cestovní doklad nebo jiný doklad o totožnosti.
- Můžeme ve výjimečných případech nabídnout hostu jiné než sjednané ubytování, pokud se zásadně neliší od potvrzené objednávky.
- Na pokoji není dovoleno hostu používat vlastních elektrických spotřebičů vyjma spotřebičů pro osobní hygienu a osobní elektroniky (tablet, notebook, smartphone, DVD přehrávač…). V celém objektu a zvláště na pokoji není dovoleno kouřit!
- Vstup na pokoje je pouze v domácí obuvi, případně jiné sportovní obuvi určené pouze pro pobyt uvnitř budovy.
- Host je povinen při odchodu zhasnout v pokoji světla, uzavřít dveře a okna a klíč chránit před ztrátou. V případě ztráty klíčů budeme účtovat 500,-Kč.
- Zhasínání světel platí nejen při odchodu z pokoje, ale i ze společných toalet, WC.. apod.
- Z bezpečnostních důvodů není vhodné ponechávat děti bez dozoru dospělých v pokoji a v ostatních společenských prostorách penzionu.
- V pokoji nebo ve společných prostorách nesmí host bez souhlasu provozovatele přemísťovat zařízení, provádět úpravy a jakékoliv zásahy do elektrické nebo jiné instalace.
- Ubytování není poskytováno a může být okamžitě ukončeno osobám pod vlivem alkoholických nebo omamných látek, osobám porušujícím pravidla slušného chování.
- Po 22. hodině je noční klid s ohledem na ostatní ubytované.
- Přijímat návštěvy na pokojích není možné, pouze ve výjimečných případech a to po domluvě s provozovatelem.
- Host užívá pokoj pouze po dobu, kterou sjednal s provozovatelem. Nebyla-li ubytovací doba předem sjednána, odhlásí host pobyt nejpozději do 10:00 hod posledního dne, v téže době pokoj uvolní. Neučiní-li tak host ve stanovené lhůtě, bude mu účtován pobyt i za následující den.
- Požádá-li host o prodloužení ubytování, můžeme mu nabídnout i jiný pokoj než ten, ve kterém byl původně ubytován.
- Pokud není stanoveno jinak, účtujeme pouze za obsazená lůžka.
- Na základě objednávky ubytování ubytujeme hosta nejdříve ve 14:00 hod.
- Penzion neodpovídá za peníze a cenné věci v žádných prostorách penzionu.
- Pokoj je hostu předán provozovatelem bez závad. Žádáme hosty o kontrolu, v jakém stavu si pokoj přebírají ihned po příjezdu. V případě poškození vybavení pokoje budeme požadovat zaplacení.
- Je zakázáno donášení a užívání jakýchkoli zbraní. V případě porušení těchto ubytovacích podmínek má provozovatel právo na okamžité zrušení ubytování bez nároku na vrácení zaplacené částky.